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新买的笔记本电脑激活了但发现商家发错货了可以退换吗

吴亮律师2025-07-27绍兴上虞刑事律师

新买的激活笔记本电脑发现商家发错货,一般是可以退换的。《民法典》规定,商家应按约定交付符合要求的商品,发错货属违约。解决方案是先和商家友好沟通,说明情况要求退换,保留好聊天记录、订单信息等证据。若商家拒绝,可找平台介入协商解决。
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可以退换。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换错误商品。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。应首先尝试与商家协商,协商无果可向消协投诉或向法院起诉。
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可退换。操作如下:1. 立即联系商家说明情况,要求退换;2. 商家拒绝时,保留证据,如订单截图、商品照片等;3. 向消费者协会投诉或向法院起诉,维护自身权益。
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